Хотите стать богатым и независимым человеком?   Создание и управление личным капиталом N E W !

1. Название тренинга: Эффекитвые продажи.
Базовые навыки продаж.
2. Тематика: продажи
3. Отрасль: любая
4. Тип: практический тренинг
5. Вступление: Начинающие специалисты по продажам
часто испытывают неуверенность в себе из-за того, что
"не знают как" продавать, что говорить потенциальному
клиенту, как реагировать на сложные ситуации в продажах.
Обучение базовым навыкам продаж позволяет чувствовать
себя уверенно в общении с клиентом, избежать типичных
ошибок, добиться первых успехов в продаже.
6. Цели тренинга:
- понять, как работает процесс продажи, создать сценарий
собственных действий в продаже,
- овладеть основными навыками работы на разных этапах
продажи,
- повысить мотивацию и уверенность в успехе.
7. Целевая аудитория:
Менеджеры по продажам, менеджеры по общению с
клиентами,
8. Содержание:
Блок 1. Введение. Знакомство.
Упражнения на разминку и знакомство участников.
Формулирование целей тренинга. Что такое продажа.
От чего зависит успех в продажах. Основные этапы
продажи.
Блок 2. Вхождение в контакт с покупателем.
Поиск клиента и "продажа продажи". Варианты вхождения
в контакт. Первая фраза. Ошибки при вхождении в контакт.
Организация пространства и невербальная информация.
Самопрезентация. Создание позитивной атмосферы.
Блок 3. Определение потребности клиента.
Почему люди покупают Ваш продукт? Возможные мотивы
и потребности покупателя. Важность правильного
понимания потребности. Умение задавать вопросы. Метод
дикобраза. Открытые и закрытые вопросы. Альтернативные
вопросы. Техника СПИН. Умение слушать. Техники
активного слушания: повтор, перефразирование,
интерпретация, выяснение деталей.
Блок 4. Презентация продукта.
Что рассказывать о Вашем продукте? Свойства,
преимущества и выгоды - описание товара в терминах
выгоды клиента. Ключевые достоинства вашего продукта.
Использование ценностных категорий самого клиента.
Секреты яркости и убедительности презентации. Как
рассказывать о недостатках продукта.
Блок 5. Работа с возражениями.
Что необходимо знать про возражения. Возражение как
ресурс. Ложные и истинные возражения. Ошибки в
реагировании на возражения. Общий алгоритм работы
с возражениями. Типичные возражения и ответы на них.
Работа с нестандартными возражениями.
Блок 6. Завершение продажи.
Естественное завершение продажи и "вечная презентация".
Как понять, что пора переходить к завершению продажи.
Метод пробного завершения. Прямое предложение сделать
заказ. Метод плюсов и минусов. Метод альтернатив.
Завершение с уступкой. Метод "подпишите вот здесь".
Блок 7. Интеграция. Подведение итогов тренинга.
8. Методы проведения: Мини-лекции, демонстрация и
отработка психологических техник, групповые дискуссии
и мозговые штурмы, ролевые игры, работа в мини-группах,
разбор конкретных ситуаций, практические упражнения по
отработке навыков.
9. Методический материал прилагается
10. Регламент: Тренинг длится 2 дня по 8 часов. Выдаётся
сертификат.
____________________________________________________
Запись у администратора центра по тел.:

(495) 618-1000, 771-2600, +7(916) 617-1522
Или по e-mail:  razwitiebiz@mail.ru olga@razwitie.info razwitie15@yandex.ru