|
|
|
|

Хотите стать богатым и независимым человеком?
N E W !
|
1. Название тренинга: Эффективное ведение переговоров.
2. Тематика: Переговоры
3. Отрасль: Любая
4. Тип: Практический тренинг
5. Вступление: Каждый из нас является переговорщиком в тот или иной момент своей жизни. Все, начиная от менеджера, ищущего поставщика оборудования для своей компании, до родителя, который убеждает своего ребёнка больше внимания уделять урокам, ведут переговоры. Тренинг поможет участникам освоить умения и навыки, необходимые для эффективного проведения переговоров.
6. Цель тренинга: Повысить эффективность участников в проведении переговоров, освоить приёмы и методы, помогающие чаще добиваться своих целей в переговорном процессе. Тренинг будет полезен всем, кто хотел бы повысить свою эффективность в переговорах, усовершенствовать своё умение влиять, убеждать, добиваться своего в общении.
7. Содержание:
7.1. Введение
- Что такое переговоры, важные отличия переговоров от других видов коммуникации
- Сотрудничество, переговоры и борьба.
- Фазы переговоров: подготовка, выбор позиции, поиск, тупик, завершение, анализ.
- Переговоры в жизни участников тренинга.
7.2 Что мы на самом деле делаем, когда ведём переговоры? Четыре вида деятельности в переговорах по Мастенбруку.
- Достижение результатов.
- Воздействие на баланс сил
- Содействие конструктивной атмосфере.
- Достижение процедурной гибкости.
7.3. Переговорные тактики и приёмы по четырём видам деятельности
- Тактики достижения результатов: аргументация, наилучшая альтернатива, техника салями и др.
- Тактики влияния на баланс сил: альтернативные предложения, экспертиза, психологическое карате и др.
- Тактики воздействия на атмосферу в переговорах: комплименты, юмор, вопросы, вербализация эмоций и др.
- Тактики увеличения процедурной гибкости: утилизация, «незрелые идеи», совместный просчёт альтернатив и др.
7.4. Манипуляции в переговорах и противостояние им.
- Что такое манипуляция.
- Манипулятивные приёмы, направленные на изменение состояния партнёра.
- Манипулятивные приёмы, направленные на запуск стереотипной реакции.
- Эмоциональное манипулирование: давление на кнопки.
- Лингвистическое манипулирование: как воздействовать на партнёра, встраивая с свою речь скрытые речевые внушения.
- Приёмы противостояния манипуляциям.
7.5. Аргументация и контраргументация.
- Общие принципы контраргументации.
- Приёмы обработки контраргументов из продаж: псевдосогласие, прояснение, переформулирование в вопрос, выявление намерения.
- Фокусы языка – приёмы расшатывания аргументов партнёра. Техника создания новых аргументов.
7.6. Жёсткие переговоры.
- Общие характеристики жёстких переговоров.
- Техники жёстких переговоров: вбить клин, снижение значимости ресурса, перевод стрелок, апелляция к будущему и др.
- Противодействие психологической агрессии на переговорах
7.7. Переговоры выиграть-выиграть
- Позиционный торг и принципиальные переговоры.
- Мягкий, жёсткий и принципиальный подходы в переговорах.
- Четыре столпа принципиальных переговоров: люди, интересы, варианты, критерии.
8. Методы проведения: Информационные блоки, демонстрация и отработка психологических техник, ролевые игры, дискуссии, работа в мини-группах, разбор ситуаций участников, разбор манипулятивных приёмов из фильмов и книг, практические упражнения по отработке навыков.
9. Регламент: Тренинг длится 2 дня по 8 часов, включая перерыв на обед 1 час.
10. Методический материал прилагается: Выдаётся раздаточный материал и сертификат.
Тренер: Наталья Еремеева
Запись у администратора центра по тел.:
(495) 618-1000, 771-2600, +7(916) 617-1522
Или по e-mail: razwitiebiz@mail.ru olga@razwitie.info razwitie15@yandex.ru
|
Покупая тренинги, Вы приобретаете навыки
своей успешности!
|
|
|
|